IT Support Engineer (software)

¿Te apasiona el deporte y la tecnología?

Adidea es una boutique de headhunting en España. Somos especialistas en la búsqueda de talento humano para empresas, asegurándonos siempre del match perfecto entre cada posición y cada candidato.

Nuestro cliente, una multinacional del sector retail (deportes) selecciona un IT Support Engineer para formar parte del departamento de Soluciones & Tecnología, en concreto de uno de los equipos de sistemas de pagos. 

Cuáles serán tus responsabilidades 

 

Como Ingeniero de Soporte IT e integrado en un equipo cross técnico-funcional garantizarás la disponibilidad, calidad y buen funcionamiento de las soluciones implicadas de tu dominio a través de las siguientes responsabilidades:

 

  • Soporte y mejora continua del perímetro de soluciones:

 

 Monitorizacion del entorno técnico.  
 Diagnostico, gestión y resolucion de incidencias (L2)
 Resolucion de causas raíz, en directo y/o colaborando con el equipo correspondiente.
 Análisis de KPIs para la puesta en marcha de acciones preventivas. 

 

  • Colaboración con el equipo de desarrollo y de negocio para garantizar la ejecución consistente del producto en fase con las necesidades de los usuarios:

 Identificar y trasladar las necesidades evolutivas del entorno.
 Verificar el buen funcionamiento de las nuevas versiones en preprod.
 Despliegue de nuevas versiones y/o proyectos.

  • Contribuir a la autonomía del equipo y base de conocimiento:

 Asegurar la autonomía del equipo de soporte L1.
 Redacción de documentación necesaria. 

Lo que te pedimos 

  • Experiencia de al menos 2 años en soporte de aplicaciones con dominio del siguiente stack tecnológico:  

              * SQL/Postgre

              * Scripting - PowerShell

              * Herramientas de monitorización

  • Conocimientos sobre arquitectura y administracion de servidores Windows y/o Linux y flujos de informacion (WS, Kafka, APIRest)  
  • Inglés (mínimo B2) hablado y escrito.
  • Espíritu de servicio y empatía. 
  • Excelente comunicación verbal y escrita.
  • Habilidades analíticas.
  • Orientación al reto.
  • Capacidad de aprendizaje constante y de autoformación.  

  Lo que te ofrecemos 

  • Contrato indefinido 
  • Salario de 25K + variable
  • Gimnasio gratuito en las oficinas 
  • Beneficios sociales
  • Flexibilidad horaria
  • Formación continuada
  • Planes de formación y posibilidades de desarrollo profesional

 

¿Conoces a alguien que pudiera interesarle? Cuéntaselo!

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